Cum sa returnezi produsele

Returnarea produselor prin curier sau Prioripost la urmatoarea adresa:

Packeta Romania s.r.l. - ID 99389678
CTPark A1 Km13
Strada Virginia Nr. 4
077096, Dragomirești-Deal, Ilfov

  • Poti returna produsele in 30 de zile de la primirea comenzii.
  • Schimbul de produse nu este posibil. Daca doresti o alta marime sau culoare, te rugam plaseaza o noua comanda.
  • Produsele trebuie sa fie in starea lor originala, neutilizate impreuna cu ambalajul original si etichetele originale .
  • Daca produsele au fost livrate uzate sau cu defect, trebuie sa informezi echipa noastra de relatii clienti in 24 de ore prin e-mail sau telefonic.

Pasul 1

Completeaza formularul primit in colet.
Daca nu mai ai formularul, il poti descarca din contul tau, la sectiunea comenzile mele.

Pasul 2

Pune formularul impreuna cu produsul neutilizat in cutia/ punga originala intacta, impreuna cu etichetele produsului.

Pasul 3

Trimite coletul retur prin orice firma de curierat sau Prioripost. Sau preda coletul personal la adresa mentionata.
Achita taxa de transport retur.
Nu trimite returul cu plata ramburs.

Pasul 4

Odata ajuns la depozitul intern, returul va fi repus in expediere catre depozitul nostru extern. Te vom anunta pe e-mail atunci cand coletul va ajunge in depozitul nostru extern si tot atunci iti vom cere contul bancar (daca ai platit cu cardul, transferul se va face direct pe acel card).
Restituirea va fi realizata in 14 zile.